ד"ר יניב זייד

אודות ד"ר יניב זייד

במהלך 10 השנים האחרונות אני עוסק בתחום השכנוע, מרצה בפני קהל וחוקר את סודות ההצלחה בדיבור בפני קהל. מאחוריי 1,189 הרצאות ונאומים, בארבע יבשות, וליווי אישי של 187 חברות ועסקים, מכל התחומים ובכל הגדלים, לצורך שיפור יכולות השיווק, המכירה, המשא ומתן, הדיבור והשכנוע של מנהליהם ועובדיהם.
במהלך שנות פעילותי הספקתי כבר להיתקל בכל סוג של קהל "בעייתי" – קהל עוין, קהל אדיש, קהל עייף, קהל מתנגד, קהל ממורמר, קהל שאינו מדבר בשפת האם שלי – ובכל סוג של לקוחות "בעייתיים" – לקוחות לא מרוצים, לקוחות מתלוננים, לקוחות שאינם מבינים את הערך שהם מקבלים, ועוד. צלחתי כמה מהסיטואציות הקשות ביותר שיכול לעמוד בהן דובר, מנהל, איש מכירות או מרצה. תחקרתי את הסיטואציות האלו, גם ברמה המחקרית והתיאורטית, ושיפרתי את מיומנויותיי האישיות ואת יכולותיהם של לקוחותיי.